Nadderud videregående skole - Forsiden

Rutiner for klager og konflikter

Skrevet av Hanne Rud
  • Skriv ut
  • Tips en venn

I alle slags situasjoner på skolen eller på veien til skolen hvor det oppstår konflikter mellom to eller flere parter– det være seg elev-elev, elev-lærer, elevgrupper-lærer o l - søker man å finne løsning gjennom samtale, mekling og/eller konfliktløsning. Konflikten/situasjonen forsøkes løses på et så lavt nivå som mulig

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                             

 

Løsningen tenkes gjennomført som en tredelt prosedyre:

 

  1. 1.    Samtale/dialog mellom elev-elev, lærer-elev o l der begge parter kan ha med seg en person.

 

  1. 2.    Saken går til meklingsrådet med mandat til å behandle slike tvister.

 

  1. 3.    Dersom ikke noen av tiltakene over løser problemet, overtar ledelsen saken.

 

I hvert enkelt tilfelle vil det i saker som blir presentert for ledelsen, bli vurdert om rutinen over er hensiktsmessig å følge. Ledelsen vurderer ut i fra elevenes rettigheter i følge lov og forskrifter, klagens art og om klagen gjelder forhold som er av gjentagende karakter.

 

  1. 1.    Meklingsråd

Meklingrådets sammensetning:

 

2 lærere og 2 elever utgjør meklingsrådet. Ved meklinger deltar 1 lærer og 1 elev sammen med partene. Medlemmene forespørres.

 

Meklingrådets mandat:

  • høre på partene
  • foreslå løsninger
  • gjennomføre oppfølgingssamtale

 

 

  1. 2.    Når saken går til ledelsen

Ledelsen har som målsetting å lytte til alle parter ved elevklager eller konflikter mellom elever.

 

Når det gjelder elever som klager på læreren, reguleres tiltakene både av Opplæringsloven (elevens rettigheter) og Arbeidsmiljøloven (ansattes rettigheter). Rektor er ansvarlig for elevenes læringsmiljø og ansattes arbeidsmiljø. Det er viktig at alle parter bidrar til godt samarbeid om løsninger.

Rektor har overordnet personalansvar og er skolens pedagogiske leder.

 

  1. 3.    Forebyggende tiltak

Skolen har en rekke tiltak som skal bidra til god dialog og kommunikasjon mellom alle aktører i et skolesamfunn. Viktige tiltak her er:

  

  • Elevsamtaler/medarbeidersamtaler
  • Underveisvurdering (tydelig)
  • Ulike evalueringer av læringsarbeidet
  • Kollegabasert veiledning – åpne dørpolitikk
  • Felles planlegging og vurdering
  • Elevmedvirkning i planlegging og gjennomføring av undervisningen
  • Skolering av elevrådet i rutinene for klager og konflikter

 

 

 

Nadderud, 1.januar 2008

Hanne Rud

rektor

 

 

 

Gjønnesjordet 30 | 1357 Bekkestua | Tlf.: 67 10 87 70 | Faks: 67 10 87 99 | E-post: post@nadderud.vgs.no | Slik finner du oss
Ansvarlig redaktør: rektor Hanne Rud Webredaktør: Marit Westby